Călătorii: cupoane în loc de rambursări?
Lisa Vogel a studiat jurnalismul departamental cu accent pe medicină și bioștiințe la Universitatea Ansbach și și-a aprofundat cunoștințele jurnalistice în cadrul masterului în informare și comunicare multimedia. A urmat un stagiu în echipa editorială Din septembrie 2020 scrie ca jurnalist independent pentru
Mai multe postări de Lisa Vogel Tot conținutul este verificat de jurnaliștii medicali.Multe vacanțe cad în apă în timpul pandemiei coroanei. Restricții de călătorie, zboruri anulate. Cabinetul Corona recomandă acum o soluție de voucher guvernului federal în locul unei rambursări a costurilor. Ce înseamnă acest lucru pentru consumator?
Până acum: Anulare gratuită
Din cauza crizei Corona, mulți turiști nu își pot începe călătoriile planificate. De când Ministerul de Externe a emis un avertisment de călătorie, consumatorilor li s-au rambursat până acum banii plătiți deja. Operatorii de turism cu pachete de excursii sunt obligați să facă acest lucru - în termen de 14 zile pentru întreaga sumă deja plătită. Companiile aeriene trebuie să plătească și mai repede: companiile aeriene trebuie să ramburseze costul unui zbor anulat în decurs de o săptămână.
Cu toate acestea, acest lucru se va aplica inițial până la sfârșitul lunii aprilie. Oricine anulează ulterior riscă să plătească costurile de anulare convenite contractual, potrivit centrului de consiliere pentru consumatori. În principiu, susținătorii consumatorilor recomandă, prin urmare, să contactați organizatorul pentru o călătorie de vacanță viitoare.
Guvernul federal solicită o soluție de voucher
Guvernul vrea acum să restricționeze acest drept la rambursare în urma crizei coroanei, pentru a proteja companiile de numeroase rambursări. Consumatorii ar fi obligați să accepte vouchere.
Pentru a face acest lucru, însă, legislația europeană trebuie mai întâi relaxată. „Suntem convinși că o astfel de reglementare poate ajuta nu numai Germania, ci și multe state membre, dar mai ales operatorii de turism și consumatorii afectați în această criză extraordinară și unică”, spune o scrisoare de la Reuters, trei miniștri federali către comisarul pentru justiție al UE, Didier Reynders. .
Avantajele soluției de voucher
Tichetele vor fi protejate de guvernul federal împotriva falimentului operatorului de turism. Consumatorul ar putea răscumpăra voucherul chiar dacă compania ar deveni insolvabilă. Apoi, guvernul federal plătește.
Contra pentru consumator
Banii vor fi returnați numai după expirarea perioadei de voucher la sfârșitul anului 2021. Cu excepția cazului în care există un caz de dificultate: dacă un voucher nu este rezonabil pentru client din cauza situației sale financiare, acesta va primi suma restituită. Dacă există un caz de dificultate, trebuie verificat de la caz la caz.
Ce este un caz de dificultate?
Guvernul nu a definit clar ceea ce contează exact ca un caz de dificultate. Stefan Bock, membru al consiliului de administrație al centrului de consiliere pentru consumatori Schleswig-Holstein, spune: „Acest lucru este complet neclar. Afectează acest lucru doar persoanele aflate în situație de criză sau de șomaj? Sau, de asemenea, oameni care nu ar răscumpăra niciodată voucherul în doi ani pentru că nu mai vor să călătorească sau ocazia este de prisos? "
Centrul de consiliere pentru consumatori respinge bonurile
Federația organizațiilor germane ale consumatorilor (vzbv) este împotriva soluției de voucher. Ea vede termenul „tichete” ca un împrumut obligatoriu fără dobândă pentru companii în detrimentul clienților în cauză. Vzbv s-a adresat deja guvernului federal cu propuneri constructive de soluții.
În loc să facă obligatorii bonurile, data rambursării sumelor datorate ar putea fi prelungită până la sfârșitul lunii aprilie. În plus, guvernul federal ar trebui să înființeze un fond de securitate pentru călătorii până la sfârșitul lunii aprilie pentru a proteja insolvențele viitoare, pentru a oferi lichidități pe termen scurt pentru rambursarea banilor clienților și pentru a fi refinanțat de companiile de turism în următorii ani.
Consumatorii pot contacta centrul de consiliere pentru consumatori la numărul de serviciu 0431/590 99 40 sau prin e-mail ([email protected]).
Etichete: loc de muncă sănătos sănătatea digitală sarcină naștere
