Telefon argintiu: „O linie fierbinte împotriva singurătății”

Lisa Vogel a studiat jurnalismul departamental cu accent pe medicină și bioștiințe la Universitatea Ansbach și și-a aprofundat cunoștințele jurnalistice în cadrul masterului în informare și comunicare multimedia. A urmat un stagiu în echipa editorială Din septembrie 2020 scrie ca jurnalist independent pentru

Mai multe postări de Lisa Vogel Tot conținutul este verificat de jurnaliștii medicali.

Seniori singuri din Berlin au putut apela telefonul argintiu din septembrie 2018 - doar pentru a vorbi. Inițiatorul și primul președinte al consiliului de administrație, Elke Schilling, explică într-un interviu de ce liniile din sediu se aprind, în special de Crăciun.

Matematician absolvent Elke Schilling

Elke Schilling are 74 de ani, este matematician absolvent, fost secretar de stat și consultant organizațional. De 12 ani lucrează ca voluntar la o linie telefonică de criză și ca reprezentant senior la Berlin Mitte. În 2014 a călătorit la Londra și a cunoscut „Linia de Argint” acolo. Urmând acest exemplu, ea și partenerii săi au construit rețeaua de argint. (Imagine: camcop media Andreas Klug)

Dnă Schilling, există un telefon argintiu la Berlin din septembrie. Ce este exact?

Suntem un fel de linie fierbinte împotriva singurătății. Berlinenii mai în vârstă și singuri pot ajunge la cineva cu care să vorbească la un număr gratuit. Ne oferim să ascultăm, să începem o conversație și astfel să participăm într-o anumită măsură la viața bătrânilor.

Așadar, iau legătura și oameni care nu au probleme specifice, dar vor doar să vorbească?

Exact! Acesta este motto-ul nostru. A nu avea cu cine vorbi nu este o chestiune mică. Aceasta este, într-o anumită măsură, moartea socială.

Cine sună la telefonul de argint?

Mai presus de toate, persoanele cu vârsta peste 60 de ani caută pe cineva cu care să vorbească cu noi. Este adesea vorba de subiecte de zi cu zi, cum ar fi mesajul de dimineață privind nivelul apei: „Bună ziua, sunt bine și acestea sunt planurile mele pentru astăzi”. Dar poate fi și o problemă presantă care cântărește foarte mult sufletul.

Ce probleme sunt deosebit de frecvente?

Pierderea contactului cu copiii este o temă obișnuită. Copiii locuiesc adesea la sute de kilometri distanță și sunt implicați în propriile nevoi. Părinții sunt reticenți să le spună copiilor aceleași povești din nou și din nou la telefon.Dar rareori experimentează multă emoție.

Din fericire, există și o mulțime de seniori activi, iubitori de distracție.

Desigur, mulți sunt bine integrați și se înțeleg bine! Dar la un moment dat, singurătatea poate cădea și pe picioarele lor. Mai ales atunci când mobilitatea scade. De exemplu, un apelant a raportat că era aptă și independentă înainte de a cădea. Ea stăpânea viața ei. Apoi a fost brusc diferit.

Ce s-a întâmplat?

Femeile au fost eliberate din spital, dar aveau nevoie de ajutor. Era singură acasă, nu se putea abține. Nu știa la cine să apeleze sau unde să primească ajutor. Mulți oameni în vârstă au acest deficit de cunoștințe. Și acolo putem media.

În timpul testului de Crăciun în urmă cu un an, aproape 200 de persoane au sunat. De ce este atât de mare nevoia?

Oamenii mai tineri au contacte de zi cu zi prin intermediul locurilor de muncă și al studiilor. Puteți construi pe acest lucru dacă alunecați în singurătate. Este mai greu pentru persoanele în vârstă. Odată ce alunecă în singurătate, devine din ce în ce mai greu. Contactele de zi cu zi sunt mai rare și consumă mai mult timp pentru a intra în contact cu alte persoane. Pentru a face acest lucru, trebuie să fii activ.

Și asta este dificil pentru mulți.

Exact. A face noi contacte necesită curaj. Iar acest curaj scade când ești singur mult timp. Este nevoie de multă cucerire de sine și putere pentru a te scoate dintr-o gaură a singurătății. Mai ales când sunt mai în vârstă, când nu mai sunt la fel de mobil sau când sunt spart mental - poate din cauza morții partenerului meu - este incredibil de dificil.

Singurătatea este deosebit de greu de suportat de Crăciun.

Crăciunul este sărbătoarea familiei, a comunității. Este deosebit de dureros când ești singur și nu ai pe nimeni. Anul acesta suntem la început cu 20 de voluntari, astfel încât nimeni să nu fie singur. Pentru că unii dintre voluntarii noștri ar fi și ei singuri la Crăciun. Prevenirea singurătății funcționează în ambele direcții. O situație reală de câștig-câștig.

Ca să nu mai vorbim de Crăciun: telefonul de argint este suficient pentru a scoate persoanele în vârstă din singurătatea lor?

Telefonul este primul și adesea accesibil punct de contact. Apoi, prietenii noștri de argint intră în joc. Aceștia sunt voluntari care construiesc o relație întâmplătoare cu o persoană în vârstă prin telefon. O dată pe săptămână vorbesc între ei și fac schimb de idei.

În restul săptămânii, totuși, oamenii sunt încă singuri.

La cerere, Silbernetz-Freunde poate aranja oferte adecvate pentru persoanele în vârstă din Kiez. Statisticile spun că aproximativ 40% dintre persoanele în vârstă - indiferent de nivelul lor de educație și soldul bancar - nu știu ce le este disponibil în zona lor. Prietenii Silbernetz îi cunosc bine și știu ce li se potrivește.

Cine ridică telefonul la tine?

În prezent, avem cinci angajați permanenți la telefonul argintiu. Este vorba de persoane mai în vârstă, cu dizabilități severe, care sunt șomeri de mult timp. Veți fi instruit în consecință de noi. Le oferim șansa de a reveni pe piața muncii cu sprijinul adecvat. Primim finanțare pentru asta. Și încă avem nevoi. Vrem să pilotăm telefonul non-stop, ne lipsesc încă vreo zece persoane.

Oferta este pentru berlinezi. Dar restul Germaniei?

Acesta este planul nostru pentru 2019. Primim solicitări din toată Germania, de la oameni care doresc să participe. Anul viitor vrem să descoperim cum putem extinde structura organizației către celelalte state federale. Atunci avem nevoie și de oameni acolo!

A lua legatura:

Berlinenii pot ajunge la telefonul argint la: 0800 470 80 90, zilnic de la 8 a.m. la 8 p.m.

Informații suplimentare despre proiect: www.silbernetz.org

Program de birou de Crăciun: din 24 decembrie 2018 de la 8 dimineața până la 1 ianuarie 2019, non-stop

Pentru situații de criză din toată Germania: consiliere telefonică la 0800 111 0 111

Etichete:  remedii medicinale pe bază de plante pe bază de plante plante otrăvitoare pentru toadstool droguri alcoolice