Corona: Ce drepturi au turiștii din noiembrie?

Lisa Weidner a studiat germana și sociologia și a finalizat mai multe stagii jurnalistice. Este voluntară la Hubert Burda Media Verlag și scrie pentru revista „Meine Familie und Ich” și pe teme de nutriție și sănătate.

Mai multe despre experții Tot conținutul este verificat de jurnaliștii medicali.

În noiembrie, regulile corona mai stricte se aplică din nou în Germania. Dacă este posibil, excursiile nu ar trebui să aibă loc deloc. Ce înseamnă acest lucru pentru vacanța planificată? Și ce drepturi au cei afectați?

Pandemia coroanei face călătoriile dificile - chiar și în Germania. Pentru a conține virusul, guvernele federale și de stat au convenit că hotelurilor și altor spații de cazare nu li se va permite să accepte turiști începând cu 2 noiembrie. Cetățenii sunt, de asemenea, chemați să se abțină de la excursii private, excursii de o zi și vizite la rude. Răspunsuri la întrebări importante despre asta.

Ce înseamnă regulile pentru călătoria în Germania?

De exemplu, exact cum, de exemplu, cazările pun în aplicare rezoluțiile guvernelor federale și de stat în practică nu este în prezent clar în totalitate. „Dar se va baza pe regulile care au fost stabilite ultima dată”, se așteaptă avocatul de călătorii Paul Degott de la Hanovra. Odată cu interzicerea hotelurilor și pensiunilor de a găzdui oaspeții turiști, se aplică din nou așa-numitul principiu al imposibilității legale: dacă călătorii nu au voie să folosească serviciul, „îndeplinirea contractului de cazare nu este posibilă”, spune Degott. Banii care au fost deja plătiți pot fi apoi recuperați.

Statele federale procedează în mod uniform?

Devine evident că regulile din fiecare țară diferă oarecum, cel puțin la început. Turiștii care s-au cazat într-un hotel sau pensiune din Renania de Nord-Westfalia înainte de vineri (30 octombrie) își pot continua vacanța acolo conform planificării. Pe de altă parte, cei care ajung în această vineri sau în weekend trebuie să plece cel mai târziu luni. Schleswig-Holstein este mai strict: toți turiștii de acolo trebuie să plece până cel târziu pe 2 noiembrie. Pentru turiștii de pe insulele Mării Nordului și Halligen, se aplică un termen limită de 5 noiembrie datorită capacităților în traficul de feriboturi și în trenurile auto.

Îmi voi primi întotdeauna banii înapoi?

Depinde de. În cazul cazării în Germania, este probabil ca clienții să aibă dreptul la rambursare din motivele menționate. Unele hoteluri vor oferi cu siguranță un voucher în loc de plată în numerar. Pentru pachetele de turism, se aplică următoarele: Dacă călătoria convenită contractual nu poate avea loc conform planificării sau dacă este anulată de către organizator, clientul are dreptul la rambursarea banilor săi - în termen de 14 zile, explică Saxony Consumer Center.

Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică automat zborurilor rezervate și plătite, biletelor de tren sau mașinilor închiriate. „Zborurile, de exemplu, nu sunt interzise”, explică Degott. „De aceea trebuie să plătiți biletul - chiar dacă nu primiți nicio cazare la destinația de vacanță”.

Chiar și în cazul călătoriilor individuale în străinătate, nu există un drept fundamental la rambursare, adaugă susținătorii consumatorilor. Baza aici este adesea legea țării în care se află cazarea. În unele țări din UE, se pot da vouchere în loc de rambursări.

Dar călătoriile în străinătate?

Pentru țările cu avertisment de călătorie de la Biroul Federal de Externe, situația este încă clară: cu ei, cel puțin pachetele de călători au dreptul de anulare gratuită, explică Centrul pentru consumatori din Brandenburg. "Nu este clar dacă decizia va schimba altceva", au declarat avocații consumatorilor de la Potsdam. Puteți afla pentru ce țări se aplică în prezent un avertisment de călătorie în articolul nostru „Corona: se aplică aici avertismente de călătorie”.

Pot anula o călătorie pentru luna decembrie din motive de îngrijorare?

Dacă sunteți îngrijorat de vacanța dvs. din decembrie, având în vedere numărul tot mai mare de infecții, nu ar trebui să anulați fără alte întrebări. „Nu vă puteți retrage dintr-un contract doar din teama de infectare”, explică avocatul de turism Degott. Cu toate acestea, dacă numărul infecțiilor crește în zona de călătorie și se adoptă acolo măsuri mai stricte pentru a conține coronavirusul, călătorii pot crea în mod independent o prognoză. „Trebuie să mă gândesc atunci la motive factuale care pot justifica demisia mea și să le comunic organizatorului”, spune Degott, dar restricționează: „Trebuie să fiu pregătit pentru faptul că va exista un litigiu”.

Cum mă ocup de rezervările viitoare?

Rezervarea unei călătorii nu este sigură în aceste perioade. Deci, dacă intenționați o vacanță, ar trebui să alegeți în prezent un pachet turistic în loc să rezervați totul individual, recomandă Degott. Pentru că, în principiu, pachetele de călători sunt mai bine protejate decât călătorii individuali. "Oricine rezervă un hotel în Roma, de exemplu, trebuie să se ocupe de legislația italiană în caz de îndoială. La rezervarea prin intermediul unui operator de turism german, se aplică legislația germană privind pachetele de călătorii." (lw / dpa)

Etichete:  dormi tcm remedii medicinale pe bază de plante pe bază de plante